Dans certains cas, vous pouvez posséder un compte Netflix désactivé :

  • Vous avez cessé de régler votre abonnement malgré les relances envoyées par Netflix
  • La carte bancaire enregistrée dans votre compte est arrivée à expiration et vous ne l’avez pas mise à jour dans votre compte
  • Vous avez clôturé votre abonnement opérateur (mobile et/ou internet) auquel votre compte Netflix était lié

Il peut s’agir d’une désactivation involontaire ou pas, dans tous les cas, vous avez la possibilité de réactiver votre compte tant qu’il est inactif et pas encore fermé.

 

Comment faire

Pour réactiver un compte inactif et recommencer à regarder vos séries et films préférés, voici la marche à suivre :

  1. Identifiez-vous sur Netflix avec votre adresse email et votre mot de passe
  2. Cliquez sur “Réactiver l’abonnement” depuis n’importe quel profil. Les profils enfants ne sont pas compatibles avec cette action
  3. Deux options s’offrent alors à vous :

    1. Votre compte est inactif

      Vous allez être invité à réactiver votre compte après vous être identifié sur le site ou l’application Netflix. La nouvelle période de facturation (mensuelle) débutera alors le jour de la réactivation de votre abonnement. Cette date deviendra donc votre nouvelle date anniversaire.

    2. Votre compte n’est pas encore inactif

      Sur la page de gestion de votre compte, vous pourrez cliquer sur “Réactiver l’abonnement“. Comme votre précédente période de facturation n’est pas encore terminée, votre anniversaire ne changera pas et la facturation restera mensuelle.